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    Reso Apple: costi, tempi, rimborso e procedura

    Apple consente di restituire molti prodotti acquistati online entro 14 giorni di calendario dalla consegna. La procedura è generalmente chiara, ma è importante rispettare tempi, condizioni del prodotto, confezione originale, accessori e regole specifiche per software, servizi e prodotti esclusi.

    Riepilogo rapido

    Reso Score 84/100 – Ottimo
    Costo reso Possibili spese di raccolta ed elaborazione secondo le istruzioni e le condizioni applicabili.
    Giorni disponibili 14 giorni di calendario dalla data di consegna per i prodotti hardware acquistati online.
    Tempo rimborso Dopo l’elaborazione da parte di Apple, l’accredito può richiedere fino a 7 giorni lavorativi in base al metodo di pagamento.
    Etichetta Generata durante la procedura di reso tramite il sito di auto-assistenza o le istruzioni ricevute.
    Condizione principale Prodotto restituito entro i termini, completo e conforme alle condizioni Apple; software accettato solo se non aperto.

    Dettagli pratici del reso Apple

    Reso in negozio Dipende
    Costo reso in negozio Verificare in base all’ordine e alla modalità proposta.
    Punto di consegna Dipende
    Costo punto di consegna Dipende dalla procedura di reso indicata
    Ritiro a domicilio Sì
    Costo ritiro a domicilio Apple indica che possono essere addebitate spese di raccolta ed elaborazione, laddove applicabili.
    Spedizione autonoma Non consigliata
    Costo spedizione autonoma Potrebbe non essere gestita correttamente se effettuata fuori dalla procedura ufficiale.
    Etichetta da stampare Dipende
    Codice digitale Dipende
    Dove si genera l’etichetta Procedura di reso tramite sito di auto-assistenza o istruzioni fornite dall'azienda
    Marketplace presente No
    Prodotti esclusi Sì
    Metodo di rimborso Di norma sul metodo di pagamento originale, salvo diverse indicazioni o condizioni specifiche dell’ordine.
    Tempi indicativi rimborso Dopo l’elaborazione, possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per l’accredito sul conto, in base al metodo di pagamento.

    Note sull’etichetta

    La procedura di reso fornisce le istruzioni per preparare e restituire il prodotto. È consigliabile seguire solo le indicazioni ufficiali ricevute durante la richiesta di reso.

    Criticità Marketplace

    Non applicabile per gli acquisti effettuati direttamente su Apple Store online. Se il prodotto è acquistato da un rivenditore terzo, valgono le condizioni di reso del rivenditore e non quelle dello Store online.

    Venditore diretto e venditori terzi

    Questa scheda riguarda gli acquisti effettuati direttamente da Apple Store online. Per prodotti Apple acquistati da Amazon, MediaWorld, Unieuro o altri rivenditori, bisogna verificare le condizioni di reso del negozio presso cui è stato fatto l’acquisto.

    Prodotti esclusi o con regole particolari

    Carte regalo non restituibili, software aperto, prodotti o servizi soggetti a condizioni particolari e altri casi previsti dalle condizioni.

    Note sui prodotti particolari

    Apple distingue tra prodotti hardware, software, carte regalo e altri contenuti o servizi. I prodotti hardware possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla consegna, mentre il software viene accettato solo se non aperto.

    Quando parte il rimborso

    Il rimborso viene gestito dopo la restituzione e l’elaborazione del reso.

    Possibili cause di ritardo

    Controllo del prodotto, articolo incompleto, accessori mancanti, prodotto non conforme, spedizione non correttamente associata all’ordine o tempi tecnici del metodo di pagamento.

    Come funziona il reso Apple

    La procedura di reso parte dal sito ufficiale o dall’area di assistenza agli acquisti. Dopo aver identificato l’ordine, l'azienda fornisce le istruzioni per restituire il prodotto e completare la richiesta.

    Il reso è più semplice quando il prodotto è stato acquistato direttamente da Apple Store online. Se invece il prodotto è stato acquistato presso un rivenditore terzo, come un ecommerce o un negozio fisico non Apple, la procedura dipende dalle condizioni del venditore.

    Come fare un reso passo passo

    1. Accedi al sito o all’area di assistenza agli acquisti.
    2. Identifica l’ordine da restituire.
    3. Verifica che il prodotto sia ancora entro i termini di reso.
    4. Controlla se il prodotto rientra tra quelli restituibili.
    5. Avvia la procedura di reso seguendo le istruzioni.
    6. Prepara il prodotto con confezione, accessori e documentazione.
    7. Segui le indicazioni per spedizione, raccolta o altra modalità prevista.
    8. Conserva la conferma del reso e gli eventuali riferimenti di spedizione.
    9. Attendi l’elaborazione del reso da parte di Apple.
    10. Controlla l’accredito del rimborso sul metodo di pagamento utilizzato.

    Problemi frequenti

    I problemi più frequenti riguardano il superamento dei 14 giorni di calendario, prodotti non completi, accessori mancanti, software aperto, carte regalo non restituibili o acquisti effettuati presso rivenditori terzi.

    Un altro punto da controllare riguarda i tempi del rimborso. Anche dopo l’elaborazione del reso da parte di Apple, l’accredito può richiedere alcuni giorni lavorativi in base al metodo di pagamento.

    Prima di acquistare controlla

    Prima di acquistare su Apple Store online, controlla sempre la finestra di reso, le condizioni del prodotto, le esclusioni e le modalità di restituzione indicate.

    Se acquisti un prodotto Apple da un altro ecommerce o da un rivenditore fisico, non dare per scontato che valgano le stesse condizioni dello Store online Apple. In quel caso devi verificare le condizioni di reso del negozio presso cui acquisti.

    Domande frequenti sul reso Apple

    Quanto tempo ho per fare un reso?

    Per gli acquisti su Apple Store online, l'azienda indica 14 giorni di calendario dalla data di consegna per restituire i prodotti hardware.

    Il reso è gratuito?

    L'azienda indica che possono essere addebitate spese di raccolta ed elaborazione, laddove applicabili. È quindi importante controllare le condizioni mostrate durante la procedura di reso.

    Domanda Posso restituire un software Apple?

    Il software può essere restituito entro il periodo previsto solo se non è stato aperto. Se il software è stato aperto, può non essere accettato.

    Domanda Le carte regalo Apple si possono restituire?

    No. L'azienda indica che le carte regalo non possono essere restituite.

    Domanda Quanto tempo serve per ricevere il rimborso?

    Dopo l’elaborazione, l’accredito del rimborso può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, in base al metodo di pagamento.

    Disclaimer

    Le informazioni presenti in questa scheda sono orientative e possono cambiare nel tempo. Prima di acquistare o avviare un reso, verifica sempre le condizioni aggiornate sul sito ufficiale e nella pagina del tuo ordine.

    Fonti e ultimo controllo

    Fonte principale: pagina ufficiale resi e rimborsi

    Condizioni generali: consulta le condizioni ufficiali

    Ultimo controllo: 02/05/2026

    Consulta anche la pagina Negozi per trovare tutte le schede disponibili, oppure visita la pagina Classifiche per confrontare i principali ecommerce in base a costo del reso, giorni disponibili, tempi di rimborso e chiarezza della procedura.