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    Reso OVS: 30 giorni, negozio, rimborso e cambio merce

    Il reso OVS può essere effettuato entro una finestra temporale definita e può seguire modalità diverse in base al tipo di acquisto e alla procedura scelta. Prima di acquistare, è utile controllare giorni disponibili, etichetta, modalità di restituzione, eventuali costi e tempi di rimborso.

    Riepilogo rapido

    Reso Score 82/100 – Ottimo
    Costo reso Il reso in negozio e' gratuito. Il reso può essere effettuato anche tramite corriere convenzionato OVS o presso un punto di ritiro, seguendo la procedura online. In caso di spedizioniere scelto autonomamente dal cliente, le spese sono a carico del cliente.
    Giorni disponibili OVS consente il reso entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti acquistati online. I primi 14 giorni rientrano nel diritto di recesso legale, mentre dal 15° al 30° giorno si applica il recesso convenzionale OVS.
    Tempo rimborso OVS rimborsa con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto online. Per ordini pagati in contrassegno il rimborso avviene tramite bonifico. Il rimborso avviene al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, ma può essere trattenuto fino alla prova della spedizione.
    Etichetta L'etichetta di reso si trova all'interno dell'ordine oppure può essere scaricata durante l'attivazione della procedura di reso online.
    Condizione principale I prodotti devono essere integri, non utilizzati, non indossati, non lavati e non danneggiati. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato con il sigillo monouso e devono essere presenti anche le etichette di composizione e lavaggio. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

    Dettagli pratici del reso OVS

    Reso in negozio Sì
    Costo reso in negozio Gratuito
    Punto di consegna Sì
    Costo punto di consegna Non indicato come costo aggiuntivo nella procedura ufficiale. Il reso va effettuato seguendo la procedura online e usando l'etichetta prevista.
    Ritiro a domicilio Sì
    Costo ritiro a domicilio Non indicato come costo aggiuntivo nella procedura ufficiale con corriere convenzionato. Il ritiro può essere prenotato dalla pagina del reso o contattando Poste Italiane.
    Spedizione autonoma Sì
    Costo spedizione autonoma A carico del cliente, se sceglie uno spedizioniere autonomo non convenzionato con OVS.
    Etichetta da stampare Sì
    Codice digitale Dipende
    Dove si genera l’etichetta Dalla procedura di reso online OVS, nell'area ordini o nell'area dedicata agli utenti non registrati.
    Marketplace presente No
    Prodotti esclusi Sì
    Metodo di rimborso Sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso di pagamento misto con Giftcard OVS, il rimborso viene erogato prima tramite Giftcard fino al valore originariamente utilizzato e poi, per l’eventuale parte restante, su carta di credito o PayPal.il metodo di pagamento usato per l’acquisto online.
    Tempi indicativi rimborso OVS effettua il rimborso al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, ma può trattenerlo fino a quando ha ricevuto prova della spedizione degli articoli. Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo secondo il metodo di pagamento usato per l’acquisto online.

    Note sull’etichetta

    OVS indica che l'etichetta di reso si trova all'interno dell'ordine oppure può essere scaricata durante l'attivazione della procedura di reso online. Per il reso presso punto di ritiro, l'etichetta va applicata all'esterno del pacco.

    Criticità Marketplace

    OVS non risulta un marketplace con venditori terzi nella policy analizzata. La scheda riguarda gli acquisti effettuati direttamente su OVS.it.

    Venditore diretto e venditori terzi

    Non applicabile. La policy analizzata riguarda prodotti acquistati direttamente su OVS.it.

    Prodotti esclusi o con regole particolari

    Articoli personalizzati. Prodotti utilizzati, indossati, lavai, danneggiati, privi del cartellino identificativo con sigillo monouso o senza etichette di composizione e lavaggio.

    Note sui prodotti particolari

    OVS richiede che l'integrità dei prodotti sia preservata. Il reso può essere rifiutato se i prodotti non rispettano le condizioni indicate. Gli articoli devono essere restituiti preferibilmente in una sola spedizione se appartengono allo stesso ordine.

    Quando parte il rimborso

    Il rimborso parte dopo la ricezione del reso e la verifica dell’integrità dei prodotti.

    Possibili cause di ritardo

    Ritardi nella consegna del pacco di reso, prodotti non conformi alle condizioni richieste, reso non effettuato in un’unica soluzione o dati della procedura incompleti.

    Come funziona il reso OVS

    Per effettuare il reso OVS bisogna accedere all’ordine, avviare la richiesta di reso e seguire le istruzioni indicate dalla procedura. Chi ha acquistato con account può entrare nella sezione ordini, mentre chi ha acquistato come ospite può utilizzare l’area dedicata agli utenti non registrati. La restituzione può essere effettuata con corriere, in negozio o presso un punto di ritiro.

    Come fare un reso passo passo

    1. Accedi alla sezione ordini del tuo account OVS oppure all’area dedicata agli utenti non registrati se hai acquistato come ospite.
    2. Seleziona l’ordine e avvia la richiesta di reso entro 30 giorni dalla ricezione.
    3. Scegli la modalità di restituzione tra corriere, negozio o punto di ritiro, se disponibile per il tuo ordine.
    4. Prepara i prodotti integri, non usati e con cartellini, sigilli ed etichette ancora presenti.
    5. Segui le istruzioni ricevute dalla procedura OVS per completare la restituzione.
    6. Attendi la ricezione e la verifica del reso da parte di OVS.
    7. Ricevi il rimborso secondo il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

    Problemi frequenti

    I problemi più frequenti riguardano prodotti senza cartellino, articoli già utilizzati, resi avviati oltre i 30 giorni o ordini restituiti in più spedizioni separate. Un altro caso da controllare riguarda gli articoli personalizzati, che OVS esclude dalla procedura di reso. Prima di spedire o consegnare il pacco è utile verificare che tutti i prodotti rispettino le condizioni richieste.

    Prima di acquistare controlla

    Prima di comprare su OVS conviene verificare bene taglia, colore e condizioni dell’articolo. La politica di reso è favorevole perché offre 30 giorni e più modalità gratuite, ma il rimborso dipende sempre dal rispetto delle condizioni di integrità del prodotto. Per acquisti di capi personalizzati, invece, bisogna considerare che il reso non è previsto.

    Domande frequenti sul reso OVS

    Quanti giorni ho per fare il reso OVS?

    Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’intero ordine per effettuare il reso OVS.

    Il reso OVS in negozio è gratuito?

    Sì, OVS indica il reso in negozio come gratuito. È una delle modalità previste insieme al reso con corriere e al reso presso un punto di ritiro.

    Posso fare il reso OVS con corriere?

    Sì, OVS prevede il reso con corriere gratuito, seguendo la procedura online dall’ordine.

    OVS permette il cambio merce online?

    Per gli acquisti online, la soluzione più ordinata è effettuare il reso e procedere con un nuovo acquisto. In negozio possono essere previste modalità di sostituzione secondo le condizioni indicate da OVS.

    Quali prodotti OVS non si possono restituire?

    Non è possibile restituire articoli personalizzati. Inoltre, i prodotti devono essere integri, non utilizzati, non lavati, non danneggiati e con cartellini ed etichette ancora presenti.

    Disclaimer

    Le informazioni presenti in questa scheda sono una sintesi orientativa delle condizioni di reso OVS e possono cambiare nel tempo. Prima di effettuare un acquisto o avviare una restituzione, consulta sempre la pagina ufficiale OVS e le condizioni applicabili al tuo ordine.

    Fonti e ultimo controllo

    Fonte principale: Pagina ufficiale resi OVS

    Condizioni generali: consulta le condizioni ufficiali

    Ultimo controllo: 20/05/2026

    Informazioni verificate sulla pagina ufficiale Resi OVS e sulle Condizioni Generali di Vendita OVS. La pagina resi indica 30 giorni dalla ricezione dell’ordine e modalità gratuite con corriere, negozio e punto di ritiro.