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    Reso Shein: primo reso gratuito, tempi e rimborso

    Shein offre la possibilità di effettuare il primo reso gratuito per ogni ordine sugli articoli restituibili, ma è importante controllare bene le condizioni. Eventuali resi successivi dello stesso ordine, articoli esclusi o modalità diverse possono avere regole differenti.

    Riepilogo rapido

    Reso Score 62/100 – Accettabile
    Costo reso Il primo reso per ogni ordine è gratuito (BRT, Poste Italiane o INPOST). Dal secondo reso sullo stesso ordine si applica una tariffa di EUR 4,50 (BRT/Poste) o EUR 7,00 (FedEx con ritiro), detratta dal rimborso. Il reso autogestito è a carico del cliente e non viene rimborsato.
    Giorni disponibili 30 giorni dalla ricezione per il reso commerciale. Nei primi 14 giorni si applica il diritto di recesso legale.
    Tempo rimborso La spedizione impiega 5-7 giorni. Il controllo qualità in magazzino richiede altri 5-7 giorni. Il rimborso viene emesso entro 1 giorno dalla verifica positiva. L'accredito sul conto o carta richiede ulteriori 2-10 giorni lavorativi in base all'istituto finanziario.
    Etichetta L'etichetta di reso si genera dall'account SHEIN nella sezione "I miei ordini". Per BRT, Poste Italiane e FedEx è necessaria la stampa. Per INPOST è sufficiente un codice PIN, senza stampante.
    Condizione principale Gli articoli devono essere nuovi, mai indossati, non lavati, non danneggiati e non modificati, con le etichette originali ancora affisse e, dove previsto, l'adesivo igienico integro.

    Dettagli pratici del reso Shein

    Reso in negozio No
    Costo reso in negozio Non Applicabile.
    Punto di consegna Sì
    Costo punto di consegna Gratuito per il primo reso di ogni ordine (BRT, Poste Italiane, INPOST). Dal secondo reso dello stesso ordine: EUR 4,50 detratti dal rimborso per BRT e Poste Italiane.
    Ritiro a domicilio Sì
    Costo ritiro a domicilio Gratuito per il primo reso di ogni ordine tramite FedEx. Dal secondo reso dello stesso ordine: EUR 7,00 detratti dal rimborso.
    Spedizione autonoma Sì
    Costo spedizione autonoma Interamente a carico del cliente. SHEIN non rimborsa le spese di spedizione autonoma.
    Etichetta da stampare Dipende
    Codice digitale Sì
    Dove si genera l’etichetta Dall'account SHEIN: "I miei ordini" → "Reso (combinato)" → seleziona articoli → scegli metodo → clicca "Salva l'etichetta". Per INPOST viene generato un codice PIN, senza necessità di stampante.
    Marketplace presente No
    Prodotti esclusi Sì
    Metodo di rimborso Sul Portafoglio SHEIN oppure sul metodo di pagamento originale, a scelta del cliente durante la procedura di reso.
    Tempi indicativi rimborso Spedizione 5-7 giorni + controllo qualità 5-7 giorni + emissione rimborso 1 giorno + accredito istituto finanziario 2-10 giorni lavorativi. Totale stimato: 2-4 settimane dall'invio del pacco.

    Note sull’etichetta

    Per BRT, Poste Italiane e FedEx è necessaria la stampa dell'etichetta. Per INPOST basta il codice PIN. Non spedire mai all'indirizzo del mittente originale: usare solo l'indirizzo indicato nell'etichetta di reso generata dalla procedura.

    Criticità Marketplace

    Non risultano criticità legate a marketplace nella procedura standard di reso SHEIN per il mercato italiano.

    Venditore diretto e venditori terzi

    Venditore diretto SHEIN / Infinite Styles Services Co.

    Prodotti esclusi o con regole particolari

    Body, lingerie, biancheria intima, gioielli, prodotti di bellezza, cosmetici con sigillo rimosso, articoli per eventi e feste, materiali per il fai-da-te, articoli e accessori per animali domestici (eccetto sciarpe, borse e coperte a sirena), articoli contrassegnati come non restituibili, omaggi promozionali, articoli personalizzati.

    Note sui prodotti particolari

    Gli articoli esclusi sono restituibili solo entro i 14 giorni di recesso legale, non nel periodo commerciale esteso. Per abiti da sposa, completi, parrucche in capelli umani, calzature, borse e dispositivi elettronici si applicano condizioni specifiche più restrittive. Le calzature devono essere state provate solo su superfici morbide e pulite. I dispositivi elettronici devono essere restituiti sigillati, non attivati e con dati personali eliminati.

    Quando parte il rimborso

    Dopo la ricezione e il superamento del controllo qualità in magazzino.

    Possibili cause di ritardo

    Articolo usato, danneggiato, con parti mancanti o non corrispondente alla richiesta di reso. Prodotti in condizioni non rivendibili non vengono rimborsati. Discrepanze tra articoli inviati e dichiarati possono bloccare il rimborso.

    Come funziona il reso Shein

    Il reso SHEIN si avvia dall'account, nella sezione "I miei ordini", tramite il pulsante "Reso (combinato)". Puoi scegliere tra consegna presso un punto BRT o Poste Italiane, ritiro a domicilio FedEx o deposito in armadietto INPOST (senza stampante). Il primo reso per ogni ordine è gratuito con tutte le modalità standard. Dal secondo reso dello stesso ordine si applica una tariffa fissa detratta dal rimborso.

    Come fare un reso passo passo

    1. Accedi al tuo account SHEIN.
    2. Vai a "I miei ordini" e trova l'ordine con gli articoli da restituire.
    3. Clicca su "Reso (combinato)", seleziona gli articoli, indica il motivo e clicca su "Passaggio successivo".
    4. Scegli il metodo di reso (BRT, Poste Italiane, INPOST, FedEx o autogestito).
    5. Seleziona il metodo di rimborso (Portafoglio SHEIN o metodo di pagamento originale) e clicca su "Invia".
    6. Scarica e stampa l'etichetta di reso dalla sezione "Scheda resi e rimborsi" (oppure usa il codice PIN per INPOST).
    7. Prepara il pacco con gli articoli integri, con etichette originali affisse, e applica l'etichetta di reso.
    8. Consegna il pacco al punto indicato o attendi il ritiro FedEx.
    9. Attendi la verifica in magazzino (5-7 giorni) e il successivo rimborso.

    Problemi frequenti

    Il problema più frequente riguarda i costi dal secondo reso in poi: molti utenti non si aspettano la detrazione di EUR 4,50 o EUR 7,00. Per evitarlo, raggruppa sempre tutti gli articoli in un solo pacco nella stessa richiesta. Un altro problema comune è la spedizione all'indirizzo errato: non usare mai l'indirizzo del mittente originale, ma solo quello indicato nell'etichetta generata dalla procedura. Infine, attenzione agli articoli con adesivo igienico rimosso o senza etichetta originale: il rimborso può essere ridotto o rifiutato.

    Prima di acquistare controlla

    Prima di acquistare su SHEIN controlla la scheda prodotto per verificare se l'articolo è contrassegnato come non restituibile. Se pensi di dover fare più resi dallo stesso ordine, raggruppa tutto in un unico reso per evitare costi aggiuntivi. Conserva le etichette originali e non rimuovere gli adesivi igienici finché non sei sicuro di tenere il prodotto.

    Domande frequenti sul reso Shein

    Quanti giorni ho per fare il reso SHEIN?

    Hai 30 giorni dalla ricezione per il reso commerciale SHEIN. Nei primi 14 giorni puoi anche esercitare il diritto di recesso legale, con condizioni diverse. Alcune categorie di prodotti sono escluse dal reso commerciale esteso.

    Il primo reso SHEIN è gratuito?

    Sì, il primo reso per ogni ordine è gratuito tramite BRT, Poste Italiane, INPOST o FedEx. Dal secondo reso dello stesso ordine viene detratta una tariffa fissa di EUR 4,50 (BRT/Poste) o EUR 7,00 (FedEx) dal rimborso.

    Come evito di pagare per il reso SHEIN?

    Raggruppa tutti gli articoli che vuoi restituire in un unico pacco e fai una sola richiesta di reso. In questo modo paghi una sola spedizione gratuita invece di più resi separati a pagamento.

    Serve la stampante per fare il reso SHEIN?

    Dipende dal metodo scelto. Per BRT, Poste Italiane e FedEx è necessario stampare l'etichetta. Per INPOST basta un codice PIN, senza stampante.

    Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso SHEIN?

    I tempi complessivi sono: 5-7 giorni per la spedizione, 5-7 giorni per il controllo qualità, 1 giorno per l'emissione del rimborso e altri 2-10 giorni lavorativi per l'accredito dalla banca. In totale si stimano circa 2-4 settimane dall'invio del pacco.

    Disclaimer

    Le informazioni presenti in questa scheda sono una sintesi orientativa delle condizioni di reso SHEIN e possono cambiare nel tempo. CompraSereno non è affiliato a SHEIN. Prima di acquistare o avviare una restituzione, verifica sempre le condizioni aggiornate sul sito ufficiale e nella procedura relativa al tuo ordine.

    Fonti e ultimo controllo

    Fonte principale: Politica di Reso ufficiale SHEIN Italia

    Condizioni generali: consulta le condizioni ufficiali

    Ultimo controllo: 28/05/2026

    Informazioni verificate sulla pagina ufficiale della Politica di Reso SHEIN Italia. La policy distingue il diritto di recesso legale (14 giorni) dal reso commerciale esteso (30 giorni). Primo reso gratuito per ogni ordine, tariffa dal secondo reso in poi. Metodi disponibili: BRT, Poste Italiane, INPOST, FedEx, reso autogestito. Tempi rimborso certificati dalla tabella ufficiale.