COMPRASERENO

    Reso Stradivarius: quanti giorni hai, costi e acquisto in negozio

    Il reso Stradivarius è semplice, ma i costi cambiano in base alla modalità che scegli. Hai a disposizione 30 giorni per restituire i tuoi articoli: il reso è sempre gratuito in negozio (anche per gli acquisti online), mentre prevede un piccolo costo di 1,95 € se preferisci il corriere o il punto di consegna. Di seguito trovi tutte le istruzioni su come preparare l’etichetta, i tempi di rimborso e i capi che non possono essere restituiti.

    Riepilogo rapido

    Reso Score 82/100 – Ottimo
    Costo reso Gratuito in negozio. Costo di 1,95 € tramite punto di consegna o ritiro a domicilio.
    Giorni disponibili 30 giorni dalla data di conferma della spedizione
    Tempo rimborso Entro 14 giorni dalla ricezione del pacco in magazzino.
    Etichetta Codice QR (digitale) o etichetta scaricabile da stampare al termine della procedura online.
    Condizione principale I prodotti devono essere integri, non usati, non lavati, e con tutte le etichette originali ancora attaccate.

    Dettagli pratici del reso Stradivarius

    Reso in negozio Sì
    Costo reso in negozio Gratuito.
    Punto di consegna Sì
    Costo punto di consegna 1,95 € (trattenuti automaticamente dal rimborso).
    Ritiro a domicilio Sì
    Costo ritiro a domicilio da verificare al momento della richiesta reso
    Spedizione autonoma Sì
    Costo spedizione autonoma A carico del cliente.
    Etichetta da stampare Dipende
    Codice digitale Sì
    Dove si genera l’etichetta Dall'app di Stradivarius o dal sito web, accedendo alla sezione "I miei ordini".
    Marketplace presente No
    Prodotti esclusi Sì
    Metodo di rimborso Sullo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.
    Tempi indicativi rimborso Generalmente il rimborso è visibile entro 14 giorni, tempistica che varia leggermente in base ai circuiti bancari.

    Note sull’etichetta

    Scegliendo il reso in punto di raccolta riceverai un'e-mail con un codice QR da mostrare direttamente, rendendo inutile la stampa. Per il corriere a domicilio potrebbe essere necessario stampare l'etichetta allegata.

    Criticità Marketplace

    Non risultano criticità: Stradivarius vende direttamente i propri prodotti.

    Venditore diretto e venditori terzi

    Venditore diretto Stradivarius.

    Prodotti esclusi o con regole particolari

    Articoli personalizzati, intimo (fatta eccezione per i top), costumi da bagno senza l'adesivo igienico originale, e accessori per capelli.

    Note sui prodotti particolari

    Gli articoli devono includere il loro imballaggio originale, i profumi devono essere sigillati e la protezione igienica sui costumi da bagno non deve mai essere rimossa o danneggiata.

    Quando parte il rimborso

    Il rimborso parte dopo che il pacco è arrivato nei magazzini Stradivarius (gruppo Inditex) ed è stato effettuato il controllo qualità degli articoli.

    Possibili cause di ritardo

    Ritardi del corriere o di transito logistico, pacco incompleto, assenza di etichette sui capi o protezione igienica rimossa.

    Come funziona il reso Stradivarius

    La gestione della procedura si effettua direttamente dal proprio profilo online. Accedendo all'ordine, basta selezionare i capi da restituire e indicare una delle tre opzioni: riconsegna gratuita in un negozio fisico, deposito in un punto di ritiro convenzionato, o ritiro a domicilio tramite corriere.

    Come fare un reso passo passo

    1 Accedi al tuo account sul sito o sull'app Stradivarius.

    2 Vai nella sezione "I miei ordini" e clicca sull'ordine che desideri restituire.

    3 Clicca su "Richiedi reso" e seleziona gli articoli specifici da mandare indietro.

    4 Scegli la modalità che preferisci: in negozio (gratis), punto di consegna o ritiro a domicilio (entrambi a 1,95 €).

    5 Se hai scelto corriere o punto ritiro, riceverai un'email con il codice QR o l'etichetta.

    6 Inserisci i capi nell'imballaggio originale (o uno equivalente) e consegnali.

    7 Attendi l'email di notifica di ricezione merce e il relativo rimborso.

    Problemi frequenti

    Il problema più frequente segnalato dagli utenti riguarda l'addebito di 1,95 € per le restituzioni tramite corriere o punto di ritiro. È importante sapere che questa cifra non va pagata al fattorino, ma viene scalata in automatico dal totale del rimborso spettante. Un altro intoppo comune è il rifiuto del reso in magazzino perché sono state staccate le etichette per provare i vestiti in casa.

    Prima di acquistare controlla

    Prima di completare l'ordine, verifica la disponibilità di un negozio fisico Stradivarius vicino a te, così da poterti assicurare l'opzione di restituzione o cambio gratuito. Inoltre, fai attenzione alle taglie dei costumi e dell'intimo, prestando cura a non rimuovere le etichette e gli adesivi di protezione durante la prima prova.

    Domande frequenti sul reso Stradivarius

    Quanti giorni ho per fare il reso Stradivarius?

    Hai a disposizione 30 giorni di tempo per effettuare il reso. Per gli acquisti online, i 30 giorni si calcolano a partire dalla data dell'e-mail di conferma della spedizione.

    Come funziona il reso Stradivarius per un acquisto in negozio?

    Se hai comprato fisicamente in negozio, puoi fare il reso in qualsiasi punto vendita Stradivarius dello stesso paese entro 30 giorni dalla data di acquisto. È indispensabile portare con sé lo scontrino originale, cartaceo o in formato digitale (E-ticket).

    Il reso Stradivarius in negozio è gratuito?

    Sì, la restituzione di un ordine (sia online che fisico) recandoti di persona in uno dei negozi Stradivarius è un'operazione completamente gratuita.

    Quanto costa il reso con corriere da casa?

    Il ritiro a domicilio tramite corriere è da verificare al momento della richiesta reso. Il deposito presso un punto di consegna convenzionato prevedono un costo fisso di 1,95 €. Questa cifra viene trattenuta direttamente dall'importo finale del rimborso.

    Posso cambiare un articolo online?

    No, online non è previsto un sistema di sostituzione diretta di taglia o colore. Dovrai effettuare il reso e procedere con un nuovo acquisto. Al contrario, recandoti in un negozio fisico puoi richiedere il cambio merce gratuitamente.

    Disclaimer

    Le informazioni presenti in questa scheda sono una sintesi orientativa delle politiche di restituzione Stradivarius e possono subire variazioni. Ti invitiamo a consultare sempre le Condizioni Generali e la pagina ufficiale di Stradivarius prima di concludere un ordine.

    Fonti e ultimo controllo

    Fonte principale: Sito ufficiale Stradivarius (clicca su "Aiuto" o "Resi" a fondo pagina)

    Condizioni generali: consulta le condizioni ufficiali

    Ultimo controllo: 23/05/2026

    Verifica basata sulle direttive globali del gruppo Inditex in corso, che prevedono la restituzione in store gratuita ma introducono un piccolo supplemento logistico (1,95 €) per l'uso dei corrieri e dei drop-point.